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在Journal,我们为所提供的高质量服务而自豪。如果你有什么问题,请用以下表格与我们联系(请用拼音或英文填写)。我们会尽快给你答复。

公寓位置
Uni Place – 维多利亚州卡尔顿区Leicester街18号(3053)
Central – 维多利亚州卡尔顿区Swanston街500号(3053)

总部办公室
46 Gwynne Street
Cremorne VIC 3121, Australia

电话 +61 3 9001 0694
info@journalstudentliving.com.au

(请用拼音或英文填写)

现在就预定参观Journal Uni Place学生公寓吧

参观我们的学生公寓房间,体验全墨尔本最好的、我们宽敞的公共空间,向我们热情的工作人员了解更多Journal学生公寓为何是学生住宿最佳选择的详细信息。

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常见问题

如果您的问题未列在此处,请通过上文表格联系我们。

概述

哪些人可以入住Journal

被澳大利亚教育机构录取的学生可以入住Journal。

入住者的年龄限制如何?

Journal接受年龄未满18岁的学生。Journal与校方和机构密切合作,为学生履行监管职责。

公寓是否提供24小时服务支持?

Journal提供全天候现场管理服务。我们将安排团队成员,随时为您提供协助,解决您的疑问。

Journal具有哪些安全措施?

Journal把安全放在首位。

只有Journal入住者及管理人员可使用公寓内的电梯、出入住宿楼层及所有公共区域。

学生利用蓝牙设备,通过各自手机上的Journal手机应用程序进入大楼及卧室。

各个公寓配备各自的门锁,可通过蓝牙感应开门。公寓入口有公共门锁,各自的卧室也有门锁。全部门锁均通过蓝牙感应开关。

每栋建筑均广泛覆盖视频监控,范围覆盖所有入口、公共区域及走廊。

Journal是否具有社区活动计划?

Journal具有丰富多彩的学生活动项目,称为Journal Life。

我们精心策划的Journal Life项目,拥有丰富多彩的活动,以健康、文化、社区、学习及领导力为主题。

通过Journal Life项目,学生可以互相认识彼此,了解大学及墨尔本当地生活。

预订房间

如何预订?

通过以下四个步骤,即可轻松在线完成预订:

  1. 选择房型及租期
  2. 填写完整的个人资料
  3. 预付订金,相当于一周的租金
  4. 同意所有法律文件,支付第二周的租金

完成以上四步,即可预订房间。

根据申请预订的具体时间,支付完订金后,您需在至多7天内同意所有法律文件,并完成第二笔款项的支付。

或者,您也可以一次性完成所有步骤。

如果您需要任何帮助,整个预订流程中我们的团队都将给您提供帮助。

不同的户型级别是什么?

Journal根据视野及环境将房间进行分级。

根据房型,Journal Uni Place提供三个级别供学生选择。环境较好的户型,将在基本租金基础上,加收额外费用。

Journal Uni Place户型级别:

标准户型:房间位于低楼层,或配有庭院景观

街景户型:宽广的街景视野,可俯瞰城市,大学学区及周边景致

转角户型:房间位于高楼层的转角,自带不同朝向的多面窗户设计,带给你更多方位的视野。

能否选择室友?

完成房间预订后,请将您对室友的要求通过电子邮件告知我们,我们将尽量协调。

能否与伴侣同住?

因为适合情侣同住的房型有限,请与我们联系,我们会及时告知是否可行。

合同与价格

提供多长的合同期限?

标准租赁期限为12个月(52周)及6个月(26周),可直接在线预订。

租赁合同从何时开始生效?

根据您所选择的租赁期限,至多三个日期可选择作为生效日。预订过程中,可以查看三种生效日选项。

如果将于生效日之前抵达,请联系我们,我们将确认是否有可入住房间及相应费用。

您可以在生效日之后入住,但费用从生效日起计算。

租金中包含哪些费用?

租金中包含所有水电费、无限高速上网费用、公共区域使用费用及Journal Life学生生活项目参与费用。

租金中未包含哪些费用?

尽管Journal采用一价全包的租金形式,但租金中未包含洗衣费用。每个Journal公寓均配备设施齐全的实体洗衣房。可通过Journal应用程序在线支付洗衣费用。

此外,我们也提供其他便利物资(如:床品、厨房用具等),方便您入住。此类物资也可通过Journal应用程序在线支付费用。

合同按人签订还是按房间签订?

我们网站上明确的价格及相关的合同均按人计算及签订。

预订时将签署什么类型的合同?

您将签署固定条款租赁协议,也称为入住租约。这是一份法律合同,符合“1997年住宅租赁法案”的规定。

您有责任在签署协议前仔细阅读该租约,必要时提出相应问题。

取消预订及退款政策如何?

请参阅“条款及条件”页面的取消政策

是否必须支付押金?什么时候可以取回押金?

您必须支付相当于四周租金的押金,合同方可生效。

Journal会将您缴纳的押金寄存于“住宅租赁押金管理局(RTBA)”,直至您的租赁合同到期。

在您搬离公寓,且未造成设施损坏或无拖欠费用(如:未付的租金)时,RTBA将全额退回押金。

租金多久支付一次?

多种支付频率供您选择:每两周、每半年或每年。

如选择每两周支付一次租金,则整个租赁期间,都应提前两周支付租金。

选择每年支付一次租金时,须在租赁生效日之前支付租金,否则支付频率将变更为每两周支付一次。

选择每半年支付一次租金时,您可以按两次分期支付等额租金。第一次支付应在租赁生效日之前完成,第二次支付约于租赁期过半时完成。如果错过了第一次支付时间,则支付频率将变更为每两周支付一次。

租金是否享受任何折扣?

租赁期为12个月,且每年/每两年提前预付租金者,可享受折扣。如果选择每年支付,可享受2%的折扣。如果选择每半年支付一次租金,则可享受1.5%的折扣。

接受哪些付款方式?

我们接受Visa、万事达、中国银联卡刷卡或在线支付。

EFTPOS卡仅支持刷卡支付,不产生手续费。

每两周定期支付的租金也可通过直接借记的方式支付。Journal可在信用卡或澳大利亚银行账户中进行直接借记。

所有信用卡支付都需支付手续费,请注意,我们不接受现金。

如果支付时遇到问题,请与我们联系。

是否收取信用卡手续费?

所有的信用卡支付,都将收取手续费,具体费率如下所列:

Visa及万事达 – 1.8%手续费(包括Visa及万事达借记卡)

中国银联卡 – 1.8%手续费

是否还有任何其他费用?

如果出现意外情况,例如:房内设施被损坏,将产生额外费用。请参阅收费及其他费用清单,了解更多信息。

房间

能否共享房间?

Journal仅有双人公寓房型可供双人共享。

此外,我们还有套房房型,带独立卧室及独立卫生间,共用大厨房、起居室及饭厅。

如果房间内的设施需要修理怎么办?

在Journal入住期间,您可以通过Journal应用程序或门户网站提交维护请求。我们的公寓设施维护团队将及时予以回复。

是否有人负责清理我的房间?

在Journal,入住者可向管家团队购买临时、定期清洁或退房清洁服务。学生可通过Journal应用程序或门户网站购买清洁服务。

居住期间,入住者也可以使用清洁用具,如:真空吸尘器、拖把、水桶、簸箕及扫帚,自行清洁。

房间的窗户是否可以打开?

是的。房间内的所有窗户均可以打开,但只能打开到安全的距离。

否留人过夜?

访客只能短暂停留。所有访客均需在Journal现场支持团队处进行登记。访客无

进出钥匙,同时应始终遵守Journal的客房条例。

在哪里存放个人物品?

Journal的所有房间均配备大量储物空间,包括:衣橱及内置书架。每张床铺均配备储物抽屉,房间内有存放行李箱及其他大件物品(如:运动设备)的空间。

是否配备床上用品及毛巾?

预订时,可购买床上用品及毛巾套餐。

房内是否有厨房电器?

单人公寓或套房厨房内均配备一台组合式微波炉烤箱,一台电磁炉,一个水槽,一个全尺寸冰箱/冰柜,以及存放食物、餐具、烹饪用具的空间。多人套房内还配备洗碗机及炉灶。

是否需要自带锅碗瓢盆?

您可以自带厨房设备,也可向我们购买厨房套件,包含所有的厨房必备用具,入住即可使用。或者,可以在抵达后购买。

配套设施

是否有健身房?

每个Journal公寓均配备健身房,包含瑜伽室,可眺望美丽的园林景观。健身房设施齐全,配备有氧运动机、哑铃及健身所需其他设备。

是否配备洗衣房?

每个Journal公寓均配备设施齐全的实体洗衣房。可通过Journal应用程序,在线支付洗衣费用。

公寓内是否提供饮食服务?

Journal的所有公寓均配备咖啡厅,学生可购买食物。

或者,所有单人公寓及多人公寓均配备设施齐备的厨房,可自行烹饪。

此外,Journal的所有公寓中,公共区域均配备大型公用厨房,可以自行烹饪并与朋友或其他人共享烹饪乐趣。

可享受哪些公共区域?

您可以享用多个独立的公共区域,包括:室外花园、双层自习室、Journal图书馆、休闲区、娱乐区及影院、公用厨房及用餐设施、两个楼顶露台及全天候健身房。

是否提供单车及单车停放场所?

每个Journal公寓均配备多辆公用单车,学生可借用。

此外,公寓内也有单车停放场所,您自己的单车可以安全停放。

公寓地址是什么?

Journal Uni Place – 维多利亚州卡尔顿区Leicester街18号(3053)

Journal Central – 维多利亚州卡尔顿区Swanston街500号(3053)